Она назойливая. Она извинилась раз, её сказали: "Всё ок, тут нет твоей вины", но она продолжает ныть и ставить всех и себя в ещё более неловкое положение. Если хотела помочь, могла бы предложить помощь и просто так, не объясняя это своим чувством вины.