Действительно, как вы могли забыть про самый ходовой товар? Вы достаете руки из ящика и аккуратно складываете на полку к остальным товарам.

> Попытаться продать одного из посетителей другому

Ничего, вы и не с такими справлялись.
- Деньги не вопрос, - перебиваете вы Мелкого. - У нас отличные кредитные условия. Вы таких нигде не найдете!
- Прекрасно! Прекрасно!!! - восклицает Мелкий посетитель, размахивая руками. - Хороший кредит - это очень важно! Вот моя тетя заключила сделку, так ей потом пришлось отдать все деньги, но это не хватило. Так она продала дом, машину и почку, но этого тоже не хватило! Тогда ей пришлось продать свой знак зодиака, 70000 очков опыта и навык следопыта. А потом все равно пришли коллекторы и переломали ей ноги. Кстати, о коллекторах! В канализационном коллекторе №2 есть потайной ход к секретной военной базе, вы это знали? Я пару раз приторговывал секретами, по мелочи, правда. Там, какой чай утром пьет майор. По секрету бесплатно скажу: не чай он там пьет. Но торговцы чаем такую информацию очень ценят. Особенно в Китае. Правда, я с ними общаюсь с трудом, просто рисую случайные иероглифы. Но пока вроде проблем не было, они рисуют что-то в ответ. Наверное, нужен словарь китайского языка. У вас случайно нет такого? Но мне такой, чтобы с тибетским диалектом. Я могу подождать неделю, чтобы вы его заказали, без проблем. Время, конечно, деньги, но, как вы сказали, можно и кредит...
Неужели он заглотил наживку?

> Взять желтую книгу с полки и впарить ее покупателю

Вы подходите к толстой книге и берете толстую книгу, на которой написано "Системное управление интегральными социально-техническими проектами в коллективно-бессознательном маркетинге. Том IV".
- Если вас интересует китайская грамота, могу предложить вот эту замечательную книгу. Не обращайте внимания на то, что иероглифы складываются в понятные слова. Это просто случайность.
- Отличный выбор! - говорит Мелкий посетитель. - Я давно смотрел на эту книгу! Но знаете, я с китайцами больше не буду общаться. Последний раз я пытался заказать через Интернет кроссовки "Абибас", и то, что они мне продали, оказалось не китайской подделкой! Я был возмущен до глубины души! Разумеется, в онлайн-торговле обман более вероятен. И ошибки тоже. Стоит опечататься в одной букве, и вам уже присылают совсем не то, что надо было, а вы потом еще и должны оказываетесь. Моя знакомая заказала в интернет-магазине душ, пришлось тратиться на экзорциста. Всюду обман, просто кошмар какой-то. Даже приятно, что вы такой честный человек и не будете парить некачественный товар. Некоторые магазины все-таки держат марку. Однозначно буду рекомендовать вас своим друзьям! О вас можно оставить отзыв в хвалебной книге?

Вы на какой-то момент задумываетесь о том, чтобы предложить Мелкому чаю и расспросить его о разных вещах, но судя по его манере разговаривать, это займет весь день. А у вас все еще есть необслуженные клиенты.
К тому же, вы не уверены, что он не выдумывает все эти истории на ходу.