Volcher Профиль Публикации Комментарии Подписки
↓ Хрупкая [Fragile] – Выпуск №36: Глава 1 - страница 34

Общение с конфликтными клиентами - это то, чему нужно научиться. Мэри (которая считала, что не очень хороша в общении с людьми) работает какой день? Второй? Первый? У нас стажера, который работал пару месяцев, клиент до слез довести умудрился - это в условиях колл-центра, где ты не позоришься перед толпой незнакомых людей (человек такой, да, но суть не в этом). Так что обвинять ее в подобной реакции несколько глупо.
Эми тоже понять можно. Я как-то раз облился свежеприготовленным кофе, и об этом узнала половина торгового центра :)
Эми тоже понять можно. Я как-то раз облился свежеприготовленным кофе, и об этом узнала половина торгового центра :)
Отредактировано «Volcher» 21.10.2017 13:43:54